1、关于产品：优凯冷柜多年品牌，深耕商用冷柜行业，扎实的制冷行业经验，质量稳定可靠，有广大的用户群，值得信奈。
2、关于价格：优凯冷柜系列冷藏冷冻柜保鲜柜产品，通过物流直接配送至客户，省去中间代理商的利润及成本空间，最大限度地降低了购买成本，让利于消费者。所以如果发现代理商或经销商相似的产品价格低很多，只能说明不是同一款产品，要提防以次充好的减配产品，以免上当受骗。
3、关于图片：优凯官方网站上所有冷柜产品图片均为实物拍摄，由于不同显示器有色差，产品颜色以实物为准。
4、关于订货:买家在购买前，请仔细查看需要的产品款式，阅读产品描述，参数及相关配置信息，和客服人员描述详细需求进行深入沟通。为了用户购买冷柜产品有保障，订货时要签订订货合同。
5、关于付款：签订合同后，将定金汇入公司账户，生产完成后，出厂发货前付清余款，发货部根据出库单进行发货。
6、关于发货：对于有现货的冷柜产品，款到当天可以发货；对于需要定制生产的产品，生产周期大概3到7个工作日左右，具体根据定制的数量和难度而不同。
7、关于物流：优凯发货部会根据不同的发货地点，选择3家左右物流公司进行比较，选择性价比最高的进行发货。运费由买方承担，优凯冷柜产品报价为产品出厂批发价，不含物流费和税费。由于物流沿途通常需要配货，所以时间周期相对快递较慢，一般3到5天可到达，视距离而定。
8、关于安装：优凯冷柜产品，通常出厂时已经调试完毕，由于长途运输，用户在收到货后，需要静置6小时。对于整体机（制冷系统内置，也叫内置机）可以摆放好后直接插电源使用；对于分体机，安装人员会上门进行安装。
9、关于售后：严格按国家“三包”规定办理退、换、修服务。优凯冷柜售后服务网点遍布全国各地，全国联保，有问题可以提供上门服务。