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便利店防骗知识,便利店防骗指南
来源:发布时间:2017/5/8 13:31:10

新开的便利店,多数没有经验,容易被骗,骗子也就是看准了店主是新手,觉得成功率高才大胆行骗的。所以写这个是为了门店更好的防止诈骗,给门店造成损失。诈骗的手法有很多种,但是诈骗的特点基本都是差不多的。

首先说一下骗子都是瞄准你店里的现金和烟草,骗酒的都很少,因为这个操作起来不方便,有的骗子和你比反应速度,有的骗子和你用技术,有的骗子和你打时间差,反正手法多了去了,所以骗子的第一个特点就是只骗你的现金和烟草,我们要特别留意我们的烟草,我们收银台的烟柜要用多条橡皮筋缠绕,不要随手关上,也不要用一根橡皮筋拉住,有的时候我们店里一个人看店,有的骗子走到前台让你去后面找个什么东西,前台稍不留意就会丢失烟草,有的骗子要不冻的饮料,你就要去仓库,烟草更不安全,所以你的橡皮筋就给你留够了反应的时间,至少不会一次得手。

我建议店里有一个人的时候,一般不是熟客不要离开收银台,即使你的烟草没问题了,前台的套子还是有风险,一个套子也是几十块钱,当然了,一般动你套子的人都是顺手牵羊的顾客,不会是骗子,骗子看不上你的几十块钱,对于烟草要做的就是不要离开前台,关好仓库的门,任何情况下禁止顾客进入仓库,关好前台的烟柜,在和顾客交易整条烟草的时候,坚持单条线的交易流程,买就给钱,不买就收回,不要前台的烟草没有收回就进行退换,增加,单条线交易就是一手给钱,一手给烟,顾客不确定你就询问,没有明确答复的也要收回烟草,几个人一起到前台的时候,烟草不能脱离你的视线范围,还有一条必须坚持,烟草不能退换,这个是原则,如果和你商量以后退换的问题,果断拒绝,停止交易,短短的几个字你可能不以为然,但是这个是必须遵守的,你违反了你可能就要吃亏,至少是几百块的亏你是跑不掉的,时间早晚而已。

对于店面的现金,我建议首先店里不要留过多的现金,不管对于抢劫还是诈骗掉包,都是不利的,打个比方,你店里只有800,骗子最多骗你800,但是你店里有8000,说不定骗子就能骗走你8000,所以说店里的现金够用就好,超过一定限额所有大超都要存掉或者带走,大钞不能放到收银机里,必须放到收银台下方的保险柜或者抽屉上锁。现金的预防 相对简单,要认识真钱假钱,不要和顾客兑换零钱和整钱,需要兑换的时候找周边的商铺,不要找个人,因为商铺是走不掉的,有问题可以沟通,另外的话现金也要坚持单条线的交易,不要和顾客反复拉扯,钱从你的手里过一遍,又从他的手里过一遍,这是不行的,最后一遍点钱必须过自己的手,过自己的验钞机,骗子里有一中类似魔术的手法,你的眼睛是看不准的,当着你的面就把你的钱折叠拿走了,你还傻傻的以为没问题,最后点钱的时候一脸苦相。

诈骗的第二个特点就是一般来骗你的人基本是陌生的男人,有的是一个人,男的,有的是2个男的,还有的一男一女,还有团伙好几个的,反正都是男骗子,女的最多打个配合,一般女的动歪脑筋都是使用假币,这些人基本都是生面孔,你见过几次或者从来没见过,所以当你店里来了一个陌生的男人,给你的单又比较大的时候,你就要小心了,可能骗子已经到了你的面前。

诈骗的第三个特点就是骗子伪装,骗子也是人,你识破了抓到了照样要去派出所,心里素质有好的有坏的,但是骗子一般都抽烟,耳朵上永远在打电话,通没通就不知道了,电话的那头就是老板和领导或者谁谁谁,有的骗子喜欢自己给自己动手动脚,肢体语言很丰富,一方面是他内心紧张,要通过活动来掩饰,一方面是很多骗子都经过训练,跑的快,经常跑步,用手偷,有手换,用手折叠钱要速度快,所以也会训练自己的手部,训练的多了,手就会不容安分,如撸撸袖子,扶下桌子,走来走去等等,他们打电话也是为了迷惑店主,换烟方便,让店主拿出更多的烟放在前台。

诈骗的第四个特点叫喜从天降,天天做的都是几块几十块的小单,偶尔来个百十块钱的所谓大单,现在忽然来了一个几百上千的单,店主脑袋一发蒙,骗子马上就会观察到,就吃定你了,大单不是不能做,不能交易,但是要店里2个人在最好,店主要冷静,观察顾客判断顾客是什么人,不要一味的迎合顾客,不要被骗子使的团团战,一会拿啤酒装箱子,一会拿酒擦灰装袋,一会拿烟一会换烟,最后走的时候就带走了烟,其他的让送到什么什么地方,当然了那个地方是不会收到钱的,所以骗子一般很会使唤人,他不断要求你做这个做那个就是不给你反应的时间,不给你思考的时间,让你一直沉浸在大单大顾客,金钱砸头的喜悦中,一直到行骗结束,他逃到安全的地方才会让你反应过来,一般正常的顾客很少不断的指挥店主干这个干那个。

诈骗还有一个通有的特点就是骗子只带走你的钱或者你的烟,其他的东西一般是不带走的,遇到这样的,加个小心. 另外骗子一般都有交通工具,摩托车,电瓶车,面包车等,因为骗子得手以后要快速离开门店,防止反应快的店主反映过来,增加麻烦不安全。

综上所述,总结如下:
目标:现金,烟草
人员:陌生男人
伪装:打电话,抽烟,肢体语言丰富
大单:喜从天降的大单,不断指挥店主
带走目标物品,其他不要
基本都有交通工具

诈骗的路程大概是:
骗子来到店面---下大单,不断指挥店主---找借口带走目标物品---快速离开
骗子来到门店---下单,不断更换目标物并指挥店主---换掉目标物品---寻找借口---快速离开

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